۱. شرایط عمومی خرید و ثبت سفارش
ورود کاربران به وب‌سایت کمپانی ایوب و ثبت سفارش قطعات به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و ضوابط زیر است:
- تمامی قطعات عرضه شده دارای ضمانت اصالت، سلامت فیزیکی و تطابق استاندارد با قطعه فابریک کارخانه می‌باشند.
- امکان ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته فعال بوده و پردازش در ساعات کاری انبار انجام می‌گیرد.
- اطلاعات شاسی و مشخصات خودرو باید در زمان ثبت استعلام یا سفارش به دقت توسط خریدار تأیید شود.
۲. روش‌ها و فرآیند ارسال سفارشات
ارسال قطعات با بسته‌بندی ایمن و مقاوم از مبدا انبار مرکزی مشهد به سراسر ایران انجام می‌پذیرد:
- تحویل فوری مشهد: ارسال ۲ ساعته توسط پیک اختصاصی برای تعمیرگاه‌ها و مشتریان گرامی.
- ارسال به سراسر کشور: ارسال روزانه از طریق باربری‌های مجاز، تیپاکس و ترمینال اتوبوس‌رانی.
- کد رهگیری باربری یا تیپاکس بلافاصله پس از تحویل به سرویس حمل، به شماره همراه خریدار پیامک می‌گردد.
۳. ضمانت ۷ روزه مرجوعی و تعویض
برای اطمینان خاطر رانندگان و همکاران محترم، امکان مرجوعی یا تعویض طبق ضوابط زیر برقرار است:
- در صورت عدم تطابق شماره فنی یا نقص کارخانه‌ای، قطعه تا ۷ روز از زمان تحویل قابل تعویض یا استرداد وجه می‌باشد.
- قطعه مرجوعی نباید دچار اثر نصب، خراشیدگی، گریس، یا آسیب‌دیدگی کارتن و بسته‌بندی پلمپ شده باشد.
- قبل از هرگونه ارسال مرجوعی، هماهنگی با واحد پشتیبانی و دریافت کد ارجاع الزامی است.
۴. مشاوره تخصصی و انطباق فنی قطعه
با بیش از نیم قرن تجربه تخصصی در بازار قطعات خودروهای وانت و ون، همواره همراه شما هستیم:
- امکان استعلام شماره فنی و انطباق شماره شاسی (VIN) با کارشناسان فنی مجرب پیش از خرید.
- پشتیبانی از طریق تماس تلفنی و پیام‌رسان رسمی بله جهت بررسی دقیق قطعه مورد نیاز.
